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Services professionnels

Autonomiser, habiliter et former les partenaires revendeurs. Un service uniquement adapté pour vous

Image d'en-tête des services professionnels_V2

Chaque client, chaque réseau et chaque solution est unique. Les services professionnels d'entreprise sont flexibles, complets et adaptables pour vous permettre de bénéficier d'autant ou d'aussi peu que nécessaire à chaque étape du cycle de vente. De la définition initiale du périmètre et de la découverte, à la gestion et à la maintenance continues, et à la formation des clients pour fournir un support de première ligne.

01_support avant-vente

Support avant-vente

Scope apporte un support expert en pré-vente pour vous aider à concevoir la bonne solution, prouver sa valeur et gagner la confiance des clients.

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02_déploiement après-vente

Déploiement et support après-vente

Du déploiement au support et à la gestion 24/7, nous maintenons les solutions à leur meilleur niveau de performance.

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03_SOC

Sensra SOC

Sensra SOC fournit un service MDR et XDR de nouvelle génération, propulsé par une plateforme de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) basée sur l'IA, l'automatisation SOAR et un centre d'opérations de sécurité (SOC) basé au Royaume-Uni, disponible 24h/24 et 7j/7. Nos équipes, notre plateforme et notre méthodologie

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04_Formation

Services de formation

Formation pratique animée par des experts, conçue pour un déploiement en conditions réelles.

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05_Gestion du cycle de vie des actifs informatiques

Cession d'actifs informatiques

Élimination conforme des actifs informatiques avec garantie de sécurité des données, de réutilisation et de recyclage responsable.

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06_gestion du cycle de vie des appareils

Gestion du cycle de vie des appareils

De la construction à l'élimination, nous gérons l'ensemble du cycle de vie des appareils afin que vous n'ayez pas à le faire.

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Centres d'excellence

Nous proposons une gamme de services de cycle de vie de bout en bout depuis nos Centres d'excellence (CoE)

au Royaume-Uni. Nos services sont conçus pour être totalement modulaires afin que nos partenaires puissent collaborer avec Hammer, qu'ils augmentent simplement leurs propres ressources pendant les périodes de pointe ou qu'ils optent pour un service géré en marque blanche complet pour améliorer leurs offres et leurs revenus.

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Fonctionnalités clés

Support 24/7/365 sur une large gamme de nos offres de services

Assistance technique à plus de 2 000+ clients par trimestre

Portail client et sessions de chat en ligne multilingues disponibles pour les clients sous contrat

Spécialistes en services de préparation, sécurité du stockage et infrastructure informatique

Chefs de projet accrédités Prince2

Services accrédités ISO27001 avec systèmes et processus de reprise après sinistre complets

Spécialités en reprise, services de seconde vie et services gérés

Distribution Hammer support complet du cycle de vie

Explorez les étapes à droite pour voir notre support de bout en bout, de la portée à la disposition des actifs.
01_Scope

1. Portée

Y compris la conception de la solution et le conseil 

02_Deploy

2. Déployer

Construction, configuration et installation avant et après livraison

03_educate

3. Éduquer

Services de formation agréés par le fournisseur

04_gestion de projet

4. Gestion de projet

Pour les projets nécessitant un chef de projet qualifié

05_hosting

5. Hébergement

Utilisation d'un centre de données tiers pour héberger l'infrastructure privée 

06_SOC

6. SOC Sensra

Surveiller, détecter, enquêter et remédier aux cybermenaces 24h/24 et 7j/7

07_monitor

7. Surveillance

Surveillance proactive et signalement des pannes de tout périphérique IP

08_maintain_V2

8. Maintenir

Contrat de support réactif, avec conseils pour résoudre les problèmes

09_Manage_V2

9. Gestion

Accord de support proactif, compléter la réparation

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10. Disposition des actifs

Retrait, élimination et recyclage des équipements informatiques

Contactez-nous pour plus d'informations...

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