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RMA et retours

Téléchargez, emballez, expédiez - des étapes claires et un support rapide

Image d'en-tête des retours RMA_V2

Chez Hammer Enterprise, nous sommes très fiers d'offrir un service client de haute qualité à tous nos clients.


Une fois que nous recevons un formulaire de retour complété, votre demande est guidée à travers un processus soigneusement conçu qui garantit que votre retour est traité rapidement, avec une traçabilité complète pour toute question relative à l’RMA. Grâce à nos solides partenariats avec des fournisseurs de confiance, nous sommes en mesure de répondre rapidement lorsqu’un remplacement de produit est nécessaire. Si l’article est en stock, nous ferons de notre mieux pour vous envoyer un remplacement dès que possible.

Pour rendre l’expédition aussi simple que possible, nous disposons d’un centre de retours RMA à Basingstoke, Royaume-Uni et à Den Bosch, Pays-Bas.

Téléchargez un formulaire RMA

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Veuillez remplir les cases ci-dessous en MAJUSCULES et envoyer par e-mail à returnsrequest@hammerdistribution.com
 
Une fois votre demande de RMA en ligne soumise, nous nous efforcerons de vous répondre sous 24 heures.

Pour tous les clients au Royaume-Uni ; 

Veuillez envoyer les envois RMA, avec le numéro RMA clairement indiqué sur le carton, à : Hammer Distribution, Vision 27, 1 Stewart Road, Basingstoke, RG24 8NF, Royaume-Uni

 

Pour tous les clients hors du Royaume-Uni ;

Veuillez envoyer les envois RMA, avec le numéro RMA clairement indiqué sur le carton, à notre entrepôt de Den Bosch : Hammer Distribution NL, Hammer / J. Heebink Internationaal Transport, Standaardruiter 8, 3905 PW , Veenendaal, Pays-Bas

Guide pour l'emballage
de votre retour

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Consultez notre
politique RMA

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