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RMA et retours

Téléchargement, emballage, expédition : des étapes claires et une assistance rapide

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Chez Hammer Enterprise, nous sommes très fiers d'offrir un service client de qualité supérieure à tous nos clients.


Dès réception de votre formulaire de retour dûment rempli, votre demande est traitée rigoureuse procédure garantissant un suivi rapide et une traçabilité complète pour toute question relative à l'autorisation de retour (RMA). Grâce à nos partenariats solides avec des fournisseurs de confiance, nous pouvons répondre rapidement en cas de besoin d'échange. Si l'article est en stock, nous mettrons tout en œuvre pour vous expédier un remplacement dans les meilleurs délais.

Afin de simplifier au maximum la livraison, nous disposons de centres de retour RMA à Basingstoke (Royaume-Uni) et à Bois-le-Duc (Pays-Bas).

Téléchargez un formulaire RMA

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Veuillez remplir les cases ci-dessous en LETTRES MAJUSCULES et envoyer le formulaire par courriel à returnsrequest@hammerdistribution.com
 
Une fois votre demande RMA en ligne soumise, nous nous efforcerons de vous répondre dans les 24 heures.
Ligne unique
Plusieurs lignes

Pour tous les clients du Royaume-Uni ; 

Veuillez envoyer les colis RMA, en indiquant clairement le numéro RMA sur le carton, à l'adresse suivante : Hammer Distribution, Vision 27, 1 Stewart Road, Basingstoke, RG24 8NF, Royaume-Uni

 

Pour tous les clients hors du Royaume-Uni ;

Veuillez envoyer les colis RMA, en indiquant clairement le numéro RMA sur le colis, à notre entrepôt de Den Bosch : Hammer Distribution NL, Hammer / J. Heebink Internationaal Transport, Standaardruiter 8, 3905 PW, Veenendaal, Pays-Bas

Guide pour emballer
votre retour

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Consultez notre
politique RMA

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